Achterstallige betalingen?!

Nog een...

Wij kregen in oktober 2004 een brief van essent met de vraag of we nog even 282 euro aan achterstallige betalingen wouden betalen, met een mooie specificatie van het bedrag: het bedroeg 1 maand a 121 euro, 1 maand a 100 euro, 1 maand a 21 euro, en 2 malen aanmaankosten a 20 euro. Hierover hebben wij gebeld met incasso van essent. Kreeg zo'n aardige mevr. aan de telefoon die mij heel duidelijk wist te vertellen wanneer deze maanden binnen waren gekomen qua betalingen nadat ik de datum van betaling had verteld. Ondanks dat bleef zij echter bij het standpunt dat er niet betaald was! de betreffende aanmaankosten waren volgens haar van de maanden van 121 euro en 21 euro.

Nou das dan best absurd als deze wel binnen zijn gekomen, en er geen voorafgaande maanden open staan!

Wij hebben toen gemeld dat ze de administratie dan maar eens op orde moesten brengen, dan kwamen ze er vanzelf wel achter!

Na 2 maanden kregen wij in december 2004 een brief van een incassobureau met de sommering om binnen 7 dagen even een hoofdsom te betalen van 382 euro + incassokosten en wettelijke rente. Hierop hebben we gevraagd om een specificatie deze hebben we ook gekregen bleek over dezelfde maanden te gaan als in oktober alleen hadden ze er nog maar een maand van 100 euro bij geteld want die was ook niet betaald volgens hun. Hierop hebben wij een bezwaar aangetekend met de bewijsstukken van betaling en de notities van de telefoongesprekken.

vervolgens konden wij 2 maanden wachten (tot februari 2005) op een reactie, en dit kwam niet omdat de brief van ons laat aankwam!

In deze reactie werd ons verteld dat men een reactie had ontvangen van essent en deze was in de daaropvolgende blaadjes te rekenen, te rekenen want verder stond er niets meer en de 'bewijsvoering' van essent bestond puur alleen uit cijfers.Naar aanleiding van deze brief hebben wij maar weer gebeld met het incassobureau, deze vertelde ons leuk even dat wij binnen 7 dagen moesten betalen want anders werden wij afgesloten! En dat bedroeg dan 182 euro. Met de mededelingdat het bewijs dat wij dat bedrag a 121 euro al betaald hadden niet juist was want dat zou om een andere maand gaan, demaand a 21 euro was geen fout van decomputer etc.Toen wij vervolgens zeiden dat we niet gingen betalen omdat dat reeds gebeurd was werd er door de persoon inkwestie gezegd dat hij er dan nu zlefstandig voor ging zorgen dat wij werden afgesloten, wij hebben daarop gezegd dat hij dat vooral moest doen maar dat dan niet alleen essent een proces aan zijn broek had maar het incasso bureau ook! en hiermee hebben wij opgehangen.

Dan probeer je vervolgens om essent te pakken te krijgen en krijg je te horen dat men je niet te woord zal staan omdat het dossier bijhet incassobureau ligt! Nou vraag ik jehoe kun je nog meer bewijzen dat je netjes alles betaald hebt en op tijd wanneer je alles al op tafel hebt gelegd aan bewijzen van de bank dat het overgemaakt is. Er is namelijk nooit iets terug geboekt of zo iets dergelijks en alles isbinnen de 14 dagenbetaald soms zelfs nog voordat de acceptgiro er is omdat ze zomoeilijk aan het doen zijn! Watkun je hier verder nog mee doen?????????