Mijn vriend en ik hebben een paar weken geleden vloerbedekking voor de trap, overloop en 1 slaapkamer besteld bij CarpetRight. Toen deze werd ingemeten kwamen we opeens op 150 euro meer uit dan waar wij in eerste instantie voor hebben getekend. Toen ik daarover opbelde, werd het uiteindelijk "maar" 60 euro meer ofzo.
De vloerbedekking zou gelegd worden in week 47. We hebben ze gevraagd of het misschien eerder zou kunnen, omdat wij eind november in ons huis willen. Vandaag werden we opeens gebeld dat de vloerbedekking pas in de tweede week van december in Engeland aankomt en dan nog verscheept moet worden naar Nederland. Ze kunnen dus niet aangeven wanneer de vloerbedekking hier is.
Mijn vriend en ik hebben hierop aangegeven dat we de aanbetaling (van 100 euro) terug willen en van de aankoop af willen zien. Er is tenslotte nog niets voor ons op maat gemaakt, dus dat lijkt me geen probleem. Ik heb vanmorgen gebeld met de verkoper en hij geeft aan dat we niet kosteloos van de order af kunnen.
Weten jullie welk recht wij op dit moment hebben?