BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

aanbod winkelier 2x levering beschadigde kasten

Bijdrage door gebruiker
•
•
03-10-2014
•
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
17 reacties
•
Nog geen 2 maanden geleden werden bij ons nwe meubelen geleverd waaronder een bergkast en dressoir. Bij het schoonmaken wat een heel vervelend en tijdrovend karwei was. Zagen we erg veel beschadingen en niet te verwijderen lijmresten. Hiervan gelijk melding gemaakt. De leverancier heeft dit bij fabrikant weggelegd. Ik kreeg vrij snel te horen dat er nieuwe kasten aan ons geleverd zouden worden. Ik heb toen met winkelier de volgende afspraak gemaakt dat deze kasten pas geleverd aan ons zouden worden na een controle door hun uitgevoerd. Bij bezorging liep ik tegen twee dingen aan welke de bezorger gefotografeerd heeft en door zou melden. De buitenzijde oogde er op het eerste gezicht goed voor de binnenzijde te weinig tijd. U raadt het denk al bij het schoonmaakklus van maar liefst 3 uur, 2 kleine beschadingen aan de buitenzijde en binnenzijde te schandalig voor woorden. Na digitale melding bij winkelier incl 17 foto's werd er een standaard mail na mij gestuurd dat er melding gemaakt zou worden bij fabrikant. Ik ben toen zowat ontploft. Zij leveren mij gecontroleerde en goed bevonde kasten en verschuilen zich vervolgens achter de fabrikant. Ik heb hier dus ook zo op gereageerd, ik heb geen overeenkomst met hun fabrikant. Ik vind de winkelier in deze verantwoordelijk. Omdat zo'n kastwisseling mij gewoon een dag kost in- en uitruimen schoonmaken heb ik geopperd dat wij liever voor een andere optie ga. Ik had bijvoorbeeld een nwe lade en nwe deuren gewild omdat daar de meeste schade zit. Krijg via de leverancier een door de fabrikant geboden bedrag van 150 euro. Dit belachelijk aanbod ongeveer 10% vh aankoopbedrag gelijk afgewezen en ik vind dat winkelier in deze mij ook wel tegemoet mag komen voor al deze ellende. Krijg ik een paar dagen later een brief dus niet meer via de mail. Het zelfde aanbod van hierboven of ik mag bij hun in de winkel een nieuwe aankoop komen doen. Dit aanbod blijft 1 maand geldig en moet de brief met daarin mijn keuze getekend retourneren.Het enige voordeel is dat deze kasten mogen blijven staan totdat de nieuwe geleverd worden. Vandaag op hun site gekeken, ik zie nou niet 1 2 3 iets leuks op die site wat me aanspreekt. Wat nu en klopt het handelen van de winkelier
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)