Aanbetaling Bruynzeel keuken

Bij aanvang van het verkooptraject heeft de verkoper ons onder meer verzekerd dat er geen sprake is van een aanbetaling. Na diverse gesprekken hebben wij de uiteindelijke orderlijst ondertekend, waarna de verkoper ons erop wees dat we 10 dagen voor levering (niet de montage) het volledige bedrag moesten aanbetalen. Op onze reactie daarop kregen wij een persoonlijke lening aangeboden, waar wij geen gebruik van willen maken, daar we contant betalen. Daarna kregen we ook te horen dat de natuurstenen delen t.w.v. ruim € 5.300 op zijn vroegst 14 dagen na montage zullen worden geleverd. Vervolgens zijn we overgedragen aan een medewerker van de Klantenservice in Bergen op Zoom. Aan deze medewerker heb ik schriftelijk kenbaar gemaakt dat ik bereid ben 15% van de te leveren goederen aan te betalen. Ook heb ik aangeboden een bankgarantie voor het volledige bedrag af te geven. Mijn voorstel is m.i. alleszins redelijk, daar Bruynzeel schermt met het lidmaatschap van het CBW, dat in haar voorwaarden een maximum aanbetaling voor keukens van 15% vermeldt. Met een bankgarantie voor het restant bied ik m.i. ook een redelijke garantie aan Bruynzeel voor de volledige betaling. Omgekeerd krijg ik geen garantie van Bruynzeel dat er ook daadwerkelijk iets geleverd gaat worden of dat Bruynzeel überhaupt nog in staat is te leveren (wij hebben helaas ook ervaring opgedaan met de aanbetaling op meubelen aan een leverancier waarvan het betreffende filiaal failliet werd verklaard). De medewerker van de klantenservice heeft telkens ontwijkend geantwoord op mijn schrijven. Men gaat niet in op mijn voorstel, zegt over onvoldoende gegevens te beschikken, verbergt zich achter een mysterieuze afdeling finance waar ik geen contact mee op kan nemen en verwijst mij uiteindelijk terug naar de verkoper onder de melding dat ik heb getekend voor betaling vooraf. Ik krijg dus het gevoel niet serieus genomen te worden en ben inmiddels heel argwanend t.a.v. de betaling in eens vooraf. Mijn vragen aan u in deze: Welke rechten heb ik in deze situatie? Kan ik bijvoorbeeld desnoods de koop ongedaan maken (wat zeker niet mijn intentie is)? Welke stappen kan ik ondernemen om dit zakelijk correct afgehandeld te krijgen? (Met zakelijk correct bedoel ik een betaling bij overdracht van goederen. Hierbij is m.i. de betaling van de natuurstenen delen ook pas bij levering daarvan aan de orde)