600 borg essent

we hebben trubbels met de essent vanaf dat we de nieuwe ketel hebben, ik heb wel eens te laat betaald en dan mopper ik ook niet over de extra kosten. In maart 2005 krijgen we de jaarafrekening die volgens ons niet klopt en wij sturen een brief tot op heden toe geen reactie gehad tot de vorige week krijgen we een brief als we niet naar een andere gaan worden we afgesloten. Geen reactie van hun kant en na een telefonisch contact worden we af geblaft als een paar honden. Het incassobureau krijg ik een paar dagen later een brief en meteen gebeld. Gelukkig werd ik fatsoenlijk behandeld en ze begrepen mijn verhaal, maar inmiddels horen we van essent als we klant willen blijven dat we 600 borg moeten betalen. Kan dit!!!!!! Ik weet dat wij ook fouten hebben gemaakt, maar de klant vriendelijkheid bij essent is zeer ver te zoeken.

Het incassobureau wat met ons contact heeft gezocht, mijn complimenten (ze helpen je toch wel)

Help mij, want af en toe wordt ik er gestoord van