Het consumentenplatform van BNNVARA.
zoon krijg pakketje niet mee
Mijn zoon gaat een pakje ophalen bij postnl-afhaalpunt in de Bruna (Leeuwarden).
Volgens het afhaalbericht moet hij zich legitimeren met zijn paspoort of ID (als het bezorgd was had hij zich niet hoeven legitimeren, maar met ophalen kan je je het nog voorstellen).
Omdat hij afgelopen maandag een nieuw paspoort heeft aangevraagd heeft de gemeente gaten in zijn oude paspoort gemaakt, anders had hij het zelfs al moeten inleveren en had zich dan een week niet kunnen identificeren (ook vreemd eigenlijk)
Maar nu komt het : Hij krijgt zijn pakje niet mee omdat ze persé een geldig paspoort willen want ze moeten het document nummer invullen zegt degeen achter de balie.
Hij heeft de brief bij zich dat hij een nieuw paspoort heeft aangevraagd. Ze kunnen zien dat het oude paspoort van hem is, want zijn foto en naam staan er toch in, maar nee hij krijgt zijn pakje niet mee.
Is dit niet wat al te overdreven? Nu moet hij dus nog een week wachten op zijn pakje omdat hij dan pas zijn nieuwe paspoort op kan halen.
Volgens het afhaalbericht moet hij zich legitimeren met zijn paspoort of ID (als het bezorgd was had hij zich niet hoeven legitimeren, maar met ophalen kan je je het nog voorstellen).
Omdat hij afgelopen maandag een nieuw paspoort heeft aangevraagd heeft de gemeente gaten in zijn oude paspoort gemaakt, anders had hij het zelfs al moeten inleveren en had zich dan een week niet kunnen identificeren (ook vreemd eigenlijk)
Maar nu komt het : Hij krijgt zijn pakje niet mee omdat ze persé een geldig paspoort willen want ze moeten het document nummer invullen zegt degeen achter de balie.
Hij heeft de brief bij zich dat hij een nieuw paspoort heeft aangevraagd. Ze kunnen zien dat het oude paspoort van hem is, want zijn foto en naam staan er toch in, maar nee hij krijgt zijn pakje niet mee.
Is dit niet wat al te overdreven? Nu moet hij dus nog een week wachten op zijn pakje omdat hij dan pas zijn nieuwe paspoort op kan halen.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.