zonnescherm

Een kennis van mij heeft net een nieuw zonnescherm van 5.1/2 breed laten neer hangen. Het zonnescherm werd zonder bijzonderheden aan de muur opgehangen. De eerste 3 weken bleef het zonnescherm dan ook goed hangen. In de vierde week is het scherm er door de wind afgewaaid (hierdoor onstonden er grote gaten in de nieuwe buitenmuur)Het bedrijf waar mijn kennis het heeft gekocht gaf uit eindelijk aan dat het scherm met metalen platen vast gezet moest worden. Uiteindelijk is dit niet gebeurd. Het bedrijf gaf aandat dit nog wel kon maar dan moest mijn kennis 250 euro extra betalen. Mijn vraag is wat is mijn recht hier in??? moet ik dit betalen of is het bedrijf hier verantwoordelijk voor, want het is uiteindelijk hun fout.

Wat moet en kan mijn kennis hier het beste mee doen?(Het scherm is 2 maanden oud)