BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA.

zit ik eraan vast?

Bijdrage door gebruiker
•
•
20-09-2005
•
Deze post is gesloten
Deze post heeft een reactie
2 reacties
•

Afgelopen augustus heb ik ingetekent voor een kinderserie met de looptijd van 24 maanden. Afzeggen kon binnen 8 dagen na dagtekening. Het ging om boekjes en elke maand een cd-rom voor kinderen van 6. Leuk dacht ik. De eerste zending die kwam was dus voor 8 jarige. Mijn kind kan helemaal niet lezen nog. De cd-rom bevatte allemaal best moeilijke vragen over Suske en Wiske, waar mijn kind nog nooit van gehoord had. Toen ik belde of de volgende leveringen ook in de categorie 8-13 jarige viel werd dat bevestigd. Het was een drukfout op de bestelbon dat die leveringen voor 6 jarige waren. De desbetreffende dame aan de telefoon zei dat ik toch niet op kon zeggen, maar de levering wel aan kon passen aan mijn zoon zijn leeftijd. Ik krijg dus nu alleen boekjes, terwijl ik ingetekent heb voor ook cd-roms. Hun fout, maar ik zit eraan vast. Kan ik hier vanaf komen??

Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)