heb enige tijd geleden een set zippzapp zaksluiters voor 39,95 betaald, besteld en ontvangen en een dag daarna retour gezonden, kosten gemaakt voor verzenden 6,95, omdat ze geen gratis retouradres hadden, met bankrekeningnummer erbij, maar tot op heden, taal noch teken gehad en ook geen geld teruggestort op mijn rekening. diverse malen geprobeerd te bellen, wordt je in de wachtkamer gezet met ongeveer 1 euro per minuut, geen kontakt gekregen. wat nu??