Ziggo stuurt foute factuur

kreeg vandaag ineens weer een factuur van ziggo. Zij zeggen dat ik next mini niet terug gestuurd heb.

Ik heb alles netjes in de doos terug gestuurd. Eind oktober hier ook al over gebeld maar na alle eindafrekeningen komen ze nu ineens met nieuwe factuur die ze 5 januari willen afschrijven. Ik zag dat dit vaker voorkomt en schrik hiervan. Wat kan ik doen voordat dit juridisch wordt zoals bij andere klanten.

Met vriendelijke groet

J.Marijke van Asperen