Het consumentenplatform van BNNVARA.
Ziggo ongewenste wijziging pakket / contract
Zojuist een email gehad waarin staat: "We hebben zorgvuldig naar uw huidige pakket gekeken en uit ons opgefriste aanbod kozen we het pakket dat er het meest op lijkt. Ons voorstel is: Zakelijk Internet Complete (met dynamisch ip)."
Ik heb mijn zakelijk internet contract afgesloten met UPC, deze provider is overgenomen door Ziggo.
Hierbij was het belangrijk voormijn werk,dat ik eenstatisch ip heb.
Nu veranderd Ziggo mijn contract, waarbij ik een dynamisch ip krijg, wat ongewenst is.
onder het mom: "Enwe ruimen wat oude pakketten op."
Mooi verhaal, want waar het meer op lijkt is een verkapte prijsstijging:het wijzigen van mijn "internetpakket", waarbij er features verloren gaan.
Om deze te herstellen kon ik een jaar geleden overstappen op een mkb pakket, wat meer dan 30 euro extra per maand zou kosten.
Ik hoop dat ik ze kan dwingen om mijn huidige pakket te handhaven,heeft iemand hier ervaring mee of kennis of dit rechtsgeldig is?
mvg Rudger
Ik heb mijn zakelijk internet contract afgesloten met UPC, deze provider is overgenomen door Ziggo.
Hierbij was het belangrijk voormijn werk,dat ik eenstatisch ip heb.
Nu veranderd Ziggo mijn contract, waarbij ik een dynamisch ip krijg, wat ongewenst is.
onder het mom: "Enwe ruimen wat oude pakketten op."
Mooi verhaal, want waar het meer op lijkt is een verkapte prijsstijging:het wijzigen van mijn "internetpakket", waarbij er features verloren gaan.
Om deze te herstellen kon ik een jaar geleden overstappen op een mkb pakket, wat meer dan 30 euro extra per maand zou kosten.
Ik hoop dat ik ze kan dwingen om mijn huidige pakket te handhaven,heeft iemand hier ervaring mee of kennis of dit rechtsgeldig is?
mvg Rudger
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.