Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
Youfone onterechte internetbundel toegekend
Heb een abonne lopen joufone en laatste maanden voordat mijn abonnement gaat verlopen is er mij ongewenst internetbundel toegekend van 2gb voor 10 euro, en niet een bundel maar 6 bundel achter elkaar en daarvan werd ik feactureeerd als of ik alle 6 zelf heb besteld.
Ik heb ze daarover geschereven gemaild gebeld maar kreeg alleen maar herinnering en incasso bericht.
ik heb nu twee keer 95 euro moeten betalen voor niets en ondertussen heb ik de simkaart laten blokkeren en toch kreeg ik factuur voor deblokkering terwijl de kaartnog geblokkeerd staat.
Wat met ik nou doen?
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Ik heb ze daarover geschereven gemaild gebeld maar kreeg alleen maar herinnering en incasso bericht.
ik heb nu twee keer 95 euro moeten betalen voor niets en ondertussen heb ik de simkaart laten blokkeren en toch kreeg ik factuur voor deblokkering terwijl de kaartnog geblokkeerd staat.
Wat met ik nou doen?
Hoe krijg ik mijn geld terug?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.