2 weken geleden heb ik een online aankoop gedaan bij de organisatie winkelbee, een dochterorganisatie van shopVIP, welke is ingeschreven bij de thuiswinkel organisatie. Deze bieden verschillende producten tegen zeer lage prijzen aan. Ik heb al vaker iets besteld en dit was altijd naar grote tevredenheid. Bij de aankoop gaat het over een halsketting. Hierbij kon gekozen worden tussen twee verschillende kettingen. Nu heb ik de verkeerde ketting geleverd gekregen. Ik heb contact opgenomen met Winkelbee en zij melden mij simpelweg dat zij geen voorraden hebben en mij dus niet de juiste ketting kunnen sturen. Wel kan ik het artikel retour sturen. Hiermee ga ik niet accoord want ik heb naar mijn mening een koopovereenkomst met Winkelbee en zij dienen mij het juiste artikel te sturen. Ik hoef toch niet de dupe te worden van een fout die zij maken? Heeft iemand enig idee of ik hier juridisch iets mee kan en waar ik dan terecht zou kunnen? Heel erg bedankt.