Winkel geeft GEEN GELD TERUG maar tegoed bon.

Hallo,

Ik kocht vandaag een vijver beluchtings pomp bij een tuincentra van zo'n 250 euro.

Na thuis komst zet ik hem aan en hoorde gelijk dat het aparaat zeerhard rammelde en bromgeluid produceerde. Ik weet van kennisen die een ander merk hebben dat dit niet hoort, dus ik gelijk terug naar het tuincentrum met de vraag of ze een andere hadden die minder herrie maakte. Volgens hun hoort dit bij dit merk en een ander merk hadden ze niet.

Ik wilde dan een toch maar liever een lucht pomp van een ander merk en besloot dan ook verder te kijken. Ik mocht het artikel terug geven, maarGELD TERUG geven deden ze daar niet, dit stondblijkbaar op de kassabon.

Dit zag ik, nu menmij er op wees, ook staan en ik kon dan ook alleen maar een te goed bon krijgen van 250 euro. Nu heb ik twee problemen ik heb geen pomp en geen 250 euro omeen andere pomp te kopen en ikweet niet wat ik zou moeten kopen voor de te goedbon van 250 euro, viooltjes ofgeraniums voor 250 euro lijkt me ook wel er veel.

Mag een winkel weigeren je geld terug te geven en je verplichten met een te goedbon genoegen te nemen. Ik heb met spoed 250 euro nodig voor een lucht pomp voor mijn vijver, maar door deze aktie ben ik mijn geld kwijt en heb dus een probleem.

Wie weet of dit mag??

Vast bedankt, Groetjes Keessie