Wie is verantwoordelijk?

Onlangszijn twee monteurs van SmartStudentDeals bij mij langsgekomen om een vaatwasser en een wasmachine af te leveren en te installeren. Mijn huis is wat anders dan andere huizen. Er zijn vier gesloten deuren op de weg van de straat naar mijn huis. De eerste deur geeft toegang tot het portiek waaraan een bergingsruimte is aangesloten. De tweede deur geeft toegang van het portiek naar het dakterras. De derde deur geeft toegang van het dakterras naar de hal (waar de voordeur van mijn buren en mijn voordeur aan grenst). De vierde deur is mijn daadwerkelijke voordeur. Om het de monteurs makkelijk te maken om de apparaten naar binnen te sjouwen heb ik alle deuren opengezet.Na installatie van de wasmachine in de badkamer heb ik de hand van de monteur geschud die zelf mijn huis heeft verlaten. Hij heeft helaas niet de noodzaak gezien om een van de vier deuren te sluiten. De voordeur (die toegang geeft tot mijn huis) heb ik na zijn vertrek zelf gesloten. Toen ik om 22.00 uur zelf mijn huis wilde verlaten constateerde ik namelijk dat alle andere deuren nog precies zo openstonden, zoals ik ze s'middags had opengedaan. Toen ik daarna de berging controleerde bleek mijn wielrenfiets inclusief de bijbehorende accessoires gestolen te zijn. Ik heb de fiets een paar jaar geleden tweedehands aangeschaft en heb hiervan helaas geen bonnetje. Ik heb SmartStudentDeals benaderd over dit voorval en zij geven aan dat het de verantwoordelijkheid is van de bewoner om de deuren te sluiten en willen daarom niks vergoeden. Het betrekkelijk grote financiele verlies, het gevoel dat buiten mijn verantwoordelijkheid om dit verlies geleden is, de aparte situatie omtrent de toegang tot mijn woning en het feit dat SmartStudentDeals aangeeft dat het sluiten van een voordeur na verlaten van een huis niet binnen het servicepakket van valt, geven mij geen rust. Ik verwacht dat ik gerechtelijk weinig kan veranderen aan de huidige situatie, maar zou hier graag bevestiging/advies over krijgen van mensen die hier meer zicht op hebben. Alvast bedankt!