Het consumentenplatform van BNNVARA. In september is Kassa weer terug op tv!
Wie is aansprakelijk?
Twee weken geleden hebben wij een DVD-box besteld bij Bol.com. Deze zou binnen enkele dagen geleverd moeten worden. Helaas hebben wij tot op heden nog niks gezien. Bol.com stelt dat het verstuurd is. Ook de TNT zegt dat het reeds is afgeleverd. Wij hebben echter nog niks gezien. Ook geen papiertje dat het op het postkantoor ligt. Ook bij het postkantoor weten ze van niks.
Wie is er aansprakelijk als de box zoek blijft? Moet Bol.com een nieuwe box leveren? Moet de TNT de kosten vergoeden? Of zijn wij ons geld kwijt?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.