wie?

ik was s,morgens lekker een kopje koffie an het drinken zo ong om eem uur of negen s,morgens, ligt er opeens een boom in me voortuin,waren ze er bomen aan het omhakken, bij ons in de straat via de gemeente.okee maar nu zijn de takken ervan tegen onze gevel aan gekomen en is het een en ander beschadigd bijv een paar krassen op de ramen en het rolluik is beschadigd en ook waarschijnlijk de schroten onder het rolluik. ik heb toen een telfoon num gekregen via deze firma en zou teruggebeld worden,ze zeiden wel even de verzekering bellen,(niks gehoord verder)heb toen maar gemeente gebeld en die sturen een schadeformulier op,maar als ik nu niks meer hoor? bij wie kan ik dan terecht?