Het consumentenplatform van BNNVARA.
werkwijze incassobureau Intrum Justitia
Hallo,
Ik heb een vraagje over de werkwijze van incassobureau Intrum Justitia. Ik kreeg een herinnering van WML dat ik nog een rekening moest betalen van 68,93 euro voor 21 januari j.l.. Op maandag 28 januari kwam ik deze rekening (herinnering) weer tegen en betaalde hem direct met internetbankieren van ABN Amro. Uiteraard dus te laat, maar ik dacht van pfff, op tijd voor dat incassobureau was ingeschakeld en er extra kosten bij zouden komen. Gelijk die dag op 28 januari is het bedrag dus van mijn rekening afgeschreven en waarschijnlijk nog dezelfde dag bij WML bijgeschreven.
Op woensdag 30 januari kreeg ik een brief van Intrum Justitia met dagtekening 29 januari over het openstaande bedrag van 68,93 euro plus 40,08 incassokosten, ofwel een totaal van 109,01 euro.
Via hun website kan je inloggen met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord voor aan te geven als je al betaald hebt en om miscommunicatie te voorkomen.
Nou, dat heb ik dus gelijk gedaan. Gezegd dat het bedrag al op 28 januari betaald was, voordat zij de brief hadden gemaakt op 29 januari en ik die ontvangen had op 30 januari en dat de opdracht tot incasso en de betaling elkaar dus waarschijnlijk gekruizigd hadden.
Er van uit gaande dat hiermee de kous af zou zijn, kreeg ik vandaag toch weer een brief van Intrum Justitia dat zij van WML een wijziging hebben doorgekregen en dat ik de hoofdsom van 68,93 euro inderdaad al betaald heb / had. Of ik nu wel nog even de resterende 40,08 euro aan incassokosten wil betalen voor 14 februari.
Kort gezegd, ben ik verplicht deze kosten nog te betalen ook al had ik WML al betaald voordat Intrum Justitia de brief had opgesteld? Of zitten ze me uit te testen en proberen ze gewoon deze kosten nog te innen ook al hebben ze er geen recht op? Immers, niet geschoten is altijd mis.
Ik heb een vraagje over de werkwijze van incassobureau Intrum Justitia. Ik kreeg een herinnering van WML dat ik nog een rekening moest betalen van 68,93 euro voor 21 januari j.l.. Op maandag 28 januari kwam ik deze rekening (herinnering) weer tegen en betaalde hem direct met internetbankieren van ABN Amro. Uiteraard dus te laat, maar ik dacht van pfff, op tijd voor dat incassobureau was ingeschakeld en er extra kosten bij zouden komen. Gelijk die dag op 28 januari is het bedrag dus van mijn rekening afgeschreven en waarschijnlijk nog dezelfde dag bij WML bijgeschreven.
Op woensdag 30 januari kreeg ik een brief van Intrum Justitia met dagtekening 29 januari over het openstaande bedrag van 68,93 euro plus 40,08 incassokosten, ofwel een totaal van 109,01 euro.
Via hun website kan je inloggen met je eigen gebruikersnaam en wachtwoord voor aan te geven als je al betaald hebt en om miscommunicatie te voorkomen.
Nou, dat heb ik dus gelijk gedaan. Gezegd dat het bedrag al op 28 januari betaald was, voordat zij de brief hadden gemaakt op 29 januari en ik die ontvangen had op 30 januari en dat de opdracht tot incasso en de betaling elkaar dus waarschijnlijk gekruizigd hadden.
Er van uit gaande dat hiermee de kous af zou zijn, kreeg ik vandaag toch weer een brief van Intrum Justitia dat zij van WML een wijziging hebben doorgekregen en dat ik de hoofdsom van 68,93 euro inderdaad al betaald heb / had. Of ik nu wel nog even de resterende 40,08 euro aan incassokosten wil betalen voor 14 februari.
Kort gezegd, ben ik verplicht deze kosten nog te betalen ook al had ik WML al betaald voordat Intrum Justitia de brief had opgesteld? Of zitten ze me uit te testen en proberen ze gewoon deze kosten nog te innen ook al hebben ze er geen recht op? Immers, niet geschoten is altijd mis.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.