Welke acties kun je ondernemen,als je slachtoffer bent van een fraudezaak?

Mijn vader is slachtoffer van bankfraude .Hij is het pasje van mijn ( overleden) moeder kwijt geraakt .Er is een paar duizend Euro van haar rekening gehaald, zonder dat hij ooit haar pincode heeft afgegeven. Mijn vader zegt dat hij de pas maar één keer gebruikt heeft om het parkeren te betalen. Hij heeft aangifte gedaan bij de politie.

De bank werkt in deze zaak niet mee en zegt dat mijn vader zijn geld kwijt is.

De criminelen hebben meer geld van de rekening gehaald dan dat de limiet toestaat.

Natuurlijk had mijn vader voorzichtiger met het pasje moeten omgaan, maar ik vind dat de bank zich er wel makkelijk vanaf maakt. Mijn vader houdt nl. vol , dat de criminelen zijn pincode niet hebben afgekeken.

Ik weet niet zeker of ik met deze vraag bij u terecht kan. Zo niet , kunt u mij dan vertellen welke stappen we nog meer kunnen ondernemen ?

Met vriendelijke groet,

Ronald Geertsma

(oudste zoon)