Wehkamp: rentevrijstelling

Goedenavond,

Ik heb aan Wehkamp om een rentevrijstelling gevraagd. Ik kreeg een antwoord wat ik als onpersoonlijk en onbegrijpelijk beschouw. Een link naar de voorwaarden, staat niets over rentevrijstelling, alleen over bestellingen en betaling.

Er is een lange periode verstreken waar ik geen bestellingen meer heb geplaatst. Ik heb alleen betalingen verricht, met het idee om over te gaan naar afbetalen van de schuld. Na het afbetalen van de openstaande schuld wens ik de kooprekening voorgoed te sluiten.

Ik liet zij weten dat dit was niet een antwoord op mijn schrijven is. Hopend ditmaal wel een degelijk en persoonlijk antwoord op mijn schrijven te krijgen.

Ik hoop dat ik hier een en andere tips kan krijgen. Kan ik voor rentevrijstelling wel of niet vragen? Wat kun je doen?

Alvast bedankt voor je antwoordt.

Groeten,