Wehkamp levertijd

Op de site van Wehkamp wordt mij als potentiele klant een levertijd van 2 a 3 dagen voorgespiegeld. Die levertijd komt mij goed uit, de produkten moeten uiterlijk 4 dagen later aankomen. Nadat ik dus besteld en betaald heb via de site veranderd de levertijd ineens in een week! Dat kan niet, dan komen de produkten te laat en zijn ze voor mij en de ontvanger waardeloos. Ik laat dit onmiddellijk aan Wehkamp weten maar krijg hierop geen reactie. Ik laat Wehkamp vervolgens weten dat ik afzie van de koop die ik namelijk gedaan heb op basis van verkeerde informatie. Ik kan met Wehkamp geen fatsoenlijk contact maken. Mijn mails worden standaard beantwoord door een geautomatiseerd systeem en de inhoud heeft nooit betrekking op mijn klacht. Ik ben een beetje radeloos. Hoe krijg ik mijn geld terug?

PS de spullen zijn niet eens geleverd, 2 van de 3 boxen zijn spoorloos en de derde box is op een verkeerd adres afgeleverd.