WEHKAMP KLACHT

Ik zit met een probleem. Dit heeft te maken met wehkamp. Ik heb in september vorige jaar een buggy besteld bij wehkamp online. Ik heb netjes binnen het termijn van retourneren telefonisch doorgegeven dat ik de buggy wil retourneren. Normaal gesproken gaat dit telefonisch op afspraak bij wehkamp en dan komen ze het artikel ophalen. In dit geval was dit niet mogelijk omdat het artikel rechtstreeks van de fabrikant komt (babypark) dus alleen de fabrikant kan mij bellen voor een afspraak . Wehkamp zegt duidelijk helaas wij kunne geen afspraak met je maken maar wij geven dit door aan de fabrikant. Het is nu 11 februari 2014 en nog steeds heeft de fabrikant mij niet gebeld. Ik heb hier meerdere keren contact over gehad met wehkamp maar zij zeggen telkens sorry wij kunnen geen afspraak maken. We geven het wel weer door aan de fabrikant. Ondertussen krijgen ik wel betalingsherinneringen van wehkamp om te betalen. Blijkbaar doet mijn klacht hun helemaal niets. Ik heb zelf maar contact gehad mede fabrikant. De fabrikant zegt sorry mevrouw wij kunnen geen afspraak met je maken. Alleen wehkamp kan dit. Dit is ook zo afgesproken met ze. Dus ze kunnen allebei geen afspraak met mij maken om de buggy op te halen. Ondertussen blijf ik betalingsherinneringen onterecht krijgen. Ik ben nu ten einde rade, ik heb hier zoveel tijd in gestoken ik ben er moe van geworden. Ik heb telefonisch zoveel geld verspild aan wehkamp en ook via de mail maar dit helpt allemaal niet. Kan iemand mij aub advies geven wat ik nog kan doen.