Het consumentenplatform van BNNVARA.
Wehkamp bestelling niet ontvangen- wel betaald
Hallo,
Op 28-6-2011 hebben wij een bestelling gedaan bij Wehkamp. gelijk via Ideal betaald, wel zo makkelijk toch?
Pakket zou op 30-6-2011 geleverd worden op het werkadres van mijn vriend. Is een espressobar, waar maar 2 mensen per dag werken. Ze zijn geopend van 7 tot 19, dus altijd iemand aanwezig. Via de 'track&trace' van de bezorgdienst zag ik de 30ste dat er niemand thuis was en het pakketje de volgende dag bezorgd zou worden. Helaas is ook de dag erna niets bezorgd. Wel staat online dat het pakketje bezorgd is.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Pakket is al betaald en ik heb van wehkamp de brief ontvangen betreft de niet ontvangen bestelling en retour gestuurd met kopie bestelbevestiging.
Iemand ervaring?? Wat te doen?
Alvast bedankt voor de tips!
Op 28-6-2011 hebben wij een bestelling gedaan bij Wehkamp. gelijk via Ideal betaald, wel zo makkelijk toch?
Pakket zou op 30-6-2011 geleverd worden op het werkadres van mijn vriend. Is een espressobar, waar maar 2 mensen per dag werken. Ze zijn geopend van 7 tot 19, dus altijd iemand aanwezig. Via de 'track&trace' van de bezorgdienst zag ik de 30ste dat er niemand thuis was en het pakketje de volgende dag bezorgd zou worden. Helaas is ook de dag erna niets bezorgd. Wel staat online dat het pakketje bezorgd is.
Tot op heden nog niets ontvangen.
Pakket is al betaald en ik heb van wehkamp de brief ontvangen betreft de niet ontvangen bestelling en retour gestuurd met kopie bestelbevestiging.
Iemand ervaring?? Wat te doen?
Alvast bedankt voor de tips!
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.