Wehkamp : apparaat 15 minuten in gebruik : verplicht kopen

Hallo,

Ik heb op 26 juli 2007 een camrecorder gekocht (600 euro) deze beviel mij niet zo toen ik hem had uitgepakt en 5 a 10 minuten had opgenomen, ik kreeg de bestanden niet naar de computer gestuurd wat begrijpelijk is, want het usb kabeltje ontbrak. Ook vond ik de bediening erg ingewikkeld. Langverhaal kort te maken, het beviel me niet, heb hem weer ingepakt en besloot dezevandaag voor retourzending op te geven.. Klantenservice gebeld die mij vertelde dat zodra het apparaat gebruikt is, ik aan de verkoop vast zit.. Ik zei nog dat ik er ontevreden mee ben en wat ik wou (overzetten op de computer omdat er een harde schijf in de camrecorder zit) niet is gelukt.. Volgens haar had ik niet zo lang moeten wachten en ook niet moeten gebruiken want nu kunnen ze het apparaat niet meer verkopen...

Vreemde gang van zaken vind ik het, je koopt iets via een postorder bedrijf en als het niet bevalt moet je het ding toch gewoon kunnen terug sturen zonder belemmeringen... Dit is dan ook de eerste keer dat ik dit met Wehkamp mee maak..

Ik heb al een mail geschreven naar de geschillencommisie (online) en heb ook een brief geschreven naar de klachtenafdeling van Wehkamp.

Weet iemand wat ik nog verder zou kunnen doen?