Het consumentenplatform van BNNVARA.
wehkamp
vorig jaar hebben we een bankstel gekocht, nu tekent de vulling(bleek achteraf uit vlokken te bestaan) op het leer. Ik vind het oerlelijk. Zowel de rug en armleuningen van het bankstel zien uit alsof ze wratten hebben! Klinkt overdreven maar voelt zo.
Wehkamp heeft iemand gestuurd om er naar te kijken, We hebben 3 jaar garantie op de bankstel. Nu krijgen we een rekening van 125 euro, omdat onze klacht ongegrond is verklaard. Wehkamp zegt; "dit is een normaal verschijnsel bij een vlokken vulling, WIJ WISTEN NIET DAT DEZE ALS VULLING WAS GEBRUIKT! laat staan wat het met de bankstel kon doen. De rekening van het bedrijf dat Wehkamp zelf heeft ingeschakeld om bij ons te komen kijken, wordt nu aan ons gepresenteerd.
Wat kunnen we doen wat betreft onze klacht over het bankstel en als 2e tegen de rekening?
Wehkamp heeft iemand gestuurd om er naar te kijken, We hebben 3 jaar garantie op de bankstel. Nu krijgen we een rekening van 125 euro, omdat onze klacht ongegrond is verklaard. Wehkamp zegt; "dit is een normaal verschijnsel bij een vlokken vulling, WIJ WISTEN NIET DAT DEZE ALS VULLING WAS GEBRUIKT! laat staan wat het met de bankstel kon doen. De rekening van het bedrijf dat Wehkamp zelf heeft ingeschakeld om bij ons te komen kijken, wordt nu aan ons gepresenteerd.
Wat kunnen we doen wat betreft onze klacht over het bankstel en als 2e tegen de rekening?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.