Het consumentenplatform van BNNVARA.
webshop levert niet
goedendag,
ik heb een vraag, ik heb bij een webwinkel kleding besteld. het eerste pakketje is toen zoek geraakt, van meerdere mensen van die dag dit gaf tnt ook toe en de bestelling wordt terug betaald. nu heb ik een nieuwe bestelling geplaatst en deze wordt aangegeven als vermist. hij zou tot en met half 4 geleverd owrden, ben al die tijd thuis gebleven en 2uur later vertrokken, 20 minuten na mijn vertrekt schijnt hij afgeleverd te zijn. ik heb geen gemiste oproep op mijn intercom, er ligt geen briefje in mijn brievenbus en het pakket is nergens te bekennen, ook niet bij mijn buren. het gaat om een aardig bedrag. mijn vraag is: de webshop is toch verantwoordelijk voor de zending tot dat ik hem ontvang? het pakketje is namelijk nu zoek en de bezorger liegt over de bezorging.
ik heb een vraag, ik heb bij een webwinkel kleding besteld. het eerste pakketje is toen zoek geraakt, van meerdere mensen van die dag dit gaf tnt ook toe en de bestelling wordt terug betaald. nu heb ik een nieuwe bestelling geplaatst en deze wordt aangegeven als vermist. hij zou tot en met half 4 geleverd owrden, ben al die tijd thuis gebleven en 2uur later vertrokken, 20 minuten na mijn vertrekt schijnt hij afgeleverd te zijn. ik heb geen gemiste oproep op mijn intercom, er ligt geen briefje in mijn brievenbus en het pakket is nergens te bekennen, ook niet bij mijn buren. het gaat om een aardig bedrag. mijn vraag is: de webshop is toch verantwoordelijk voor de zending tot dat ik hem ontvang? het pakketje is namelijk nu zoek en de bezorger liegt over de bezorging.
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.