BNNVARA Logo
NPO
Logo Kassa
Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Wat voor recht hebben wij als klant?

Bijdrage door gebruiker
22-11-2007
1 reactie

Hallo,Ik heb een vraag over meubelen die wij hebben gekocht.Wij hebben 13 juni dit jaar 2 stoelen gekocht deze hadden 3 maanden levertijd.Deze zouden dus uiterlijk 13 september dit jaar worden geleverd maar op 14 september werden we gebeld (ik had al een paar keer contact opgenomen daarvoor omdat ik graag wilde weten wanneer deze stoelen werden bezorgt maar hier konden ze mij nog niks over vertellen)maar op de 14e september werd ik dus gebeld met de mededeling dat zei problemen hadden met de leveracier en dat de stoelen op zijn vroegst half oktober kwamen en maximaal eind november ze konden helaas niks meer aan de prijs doen omdat wij de stoelen al in de opruiming hadden gekocht maar ze konden wel de stoelen gratis bezorgen de vraag was of wij dit door wilden laten gaan.Wij hebben toen besloten dat wij het door lieten gaan met de voorwaarde dat we er zeker van uit konden gaan dat de stoelen eind november dan ook werden geleverd, dit konden zei garanderen!Nu zijn we dus volgende week eind november en tot op heden hebben we nog niks gehoord wel heb ik 3 weken terug gebeld en toen wisten ze nog van niks maar ze vertelde mij dat we nog 4 weken hadden.Ik heb nu ook dan het vermoeden dat de stoelen ook volgende week nog niet binnen zijn of dat ze nooit meer worden geleverd.Wat voor recht hebben wij dan als klant?Moeten ze ons nieuwe stoelen aanbieden voor de zelfde prijs? als de stoelen inderdaad niet meer komen?En als het nog langer duurt horen ze dan nog iets aan de prijs te gaan doen?Wie kan mij advies geven??

Delen:
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Antwoorden (0)