wat te doen tegen verkoop via de telefoon

het probleem is als volgt

mijn schoonouders willen niet een nummer blokeeren maar tot mijn spijt zegggen nu 2 bedrijfen dat ze een contract hebben met ze voor telefonie het gaat om pretimum en tele 2

pretium loopt bijna af en tele2 zit er nu tussen en we willen naar kpn

en kpn kan niets doen om het over te nemen zolang het bij een ander loopt

en tele2 hebben we 3 weken geleden een brief gestuurt en zijn het nog aan het uitzoeken of er een gesprek is?? een opmanen zelf maken??

hoe lang mag dat duuren

beide contracten zijn volgen de bedrijfen via de telefoon afgesloten

we weten zeker van niet is er niets te doen dat telefonies verkoop zonder handtekening niet meer mag??

dat zal een hoop elende bespaaren

wie weet raad??