Wat te doen als BKR nog steeds niet wordt afgemeld?

Wij hebben begin december onze primeline creditcard afgemeld per aangetekende brief en kregen van primeline 13 december de bevestiging dat we geen openstaand saldo hadden, dat het opgezegd was en dat het BKR zou worden afgemeld binnen 7 dagen.

Dit is nog steeds niet gedaan en we hebben per 1 februari een hypotheek waarvoor deze bij het BKR moet zijn afgemeld. Dat is dus nog maar 1,5 week. We bellen primeline plat maar ze komen telkens weer met andere smoezen: is al gebeurd, zal binnenkort gebeuren e.d. Hoe dan ook zijn ze niet te vertrouwen, ze komen geen enkele afspraak na. Wij zitten ondertussen behoorlijk in de rats: Wat kunnen we nu nog doen?