wat is reclameren precies?

Ik heb onlangs een keuken en een badkamer besteld. de keuken is helemaal naar mijn zin, maar de badkamer wil ik op terug komen. In de winkel is alles op papier/platte grond gezet, maar eenmaal thuis zie ik dat wat er besteld is niet gaat passen. Onvoldoende rekening gehouden met de schuine wand e.d. Bij het zetten van de handtekening werd nadrukkelijk gezegd dat ik 2 dagen de tijd heb om te reclameren. Ik ben er van uit gegaan dat ik dus binnen 2 dagen terug kon komen op de koop. Mij werd echter verteld dat een koop in de winkel niet terug te draaien is. Wat betekent dan dat reclameren? Is op een plattegrond kopen, het zelfde als een artikel in de winkel kopen. Met wat aanpassingen gaan we er heus wel uitkomen, maar ik voel me een beetje om de tuin geleid..