Wat is het belang van kredietinstellingen?

Ik werk in een caal-centre van een kredietinstelling genaamd Kredietpoint nederland. Ik doe dit werk graag, het verdient goed, maar toch zijn er een aantal dingen die ik mij zeer sterk afvraag. Als ik de vragen stel bij mijn werkgever wimpelt hij ze af. Wat voor een belangen heeft kredietpoint erbij dat ze een lage rente van 6,1 % bieden? Waar verdient kredietpoint aan? Als ik bij de site kijk van de kamer van koophandel zie ik ook dat er een heleboel kredietbedrijven schijnen te zitten op het adres waar ik werk. Is dat raar? Ik heb zo mijn twijfels bij het bedrijf.