Wat betekent internationale ROE

Wij hebben een kleine webwinkel en het valt voor ons niet mee om met name de verzendkosten een beetje leuk te houden. Dus waar het kan proberen wij onze artikelen als brievenbuspost te versturen ook naar België. Vorige week verstuurde ik een poeziealbum in een envelop naar België en nu heb ik hem teruggekregen met daarop de sticker geweigerd en een boxje internationale ROE is aangekruist. Nu heb ik al gezocht maar ik kan niet vinden wat dit betekend en waarom dit geweigerd is. Ik heb geprobeerd Post.nl te bellen maar die geven zoals gewoonlijk niet thuis, dus probeer ik het hier maar eens. Wie doet dit, is het een kwestie van de douane of heeft dat er niets mee te maken?
Wie kan ons helpen.