wanneer krijg ik mijn borg terug?

Ik ben onlangs verhuisd van een studentenkamer naar een huurhuis. Vandaag heb ik, zoals de afspraak was, de sleutels van de kamer ingeleverd. Ik had van te voren een mail gestuurd waarin ik liet weten dat ik de kamer zou verlaten en dat ik wilde dat mijn opzegtermijn (1 maand) in zou gaan. Mijn borg mocht dan verrekend worden met de resterende halve maand die ik nog moest betalen, waardoor ik 208 euro van de 400 terug zou krijgen. De reactie op de mail kwam vrij snel, de verhuurder ging akkoord, ik zou 13 januari 2014 mijn sleutels inleveren en mijn geld terug krijgen. Zoals de afspraak was ben ik net de sleutels wezen inleveren, maar mijn geld had ik niet. De verhuurder zei dat hij het dossier nog niet bekeken had en dat ik morgen wel een mailtje zou krijgen.

Ik heb van mijn omgeving al vaker te horen gekregen dat dit bedrijf niet deugt, dat de verhuurder iedereen alleen maar geld wil aftroggelen. Zijn voormalig partner was helemaal niet zo, die wilde iedereen juist graag helpen. Het gaat trouwens om KOC Woonplezier, die nu Eurowonen heet. In Deventer.

Als hij morgen daadwerkelijk mailt en aangeeft dat ik deze week nog mijn borg kan ophalen vind ik het prima, maar nu is mijn vraag; hoe lang moet ik wachten? Wat is een normale periode voor zoiets? Hij wist al een maand dat hij mij dat bedrag terug moest geven, en nu heeft hij het niet. Moet ik maar gewoon afwachten? Wanneer moet ik actie ondernemen, en hoe?