waarom mogen banken krankzinnige bedragen rekenen voor een buitenlandse overschrijving\/

Begin maart maakte mijn broer uit Australië een bedrag van € 156,-- naar mijn ABNAMRO rekening over. Hij betaalde voor het overmaken van dit bedrag AUS$ 20,--. Op mijn rekening werd echter slechts €141,-- bijgeschreven, zijnde het bedrag wat uit Australië zou zijn overgemaakt met als mededeling "alle kosten ten laste van begunstigde". Vervolgens rekent de ABNAMRO ook nog eens een keer € 7,-- voor "transferkosten", terwijl het bedrag in euro's binnenkomt. Bij navraag bij de "servicedesk" van de bank vertelt men mij dat dit gewoon een standaardtarief is, ook als de bank zelf niets meer hoeft te doen. Even optellen: in totaal heeft mijn broer een bedrag van rond € 170,-- betaald en ik krijg € 134. Het is toch krankzinnig dat dit zomaar mag!!