Het consumentenplatform van BNNVARA.
VVE incassokosten zonder nota
Voorheen werden onze VVE kosten automatisch van de rekening afgeschreven. Dit is op initiatief van de VVE stopgezet en hier hebben wij ook een bericht van gehad. (mijn vriend is ZZP-er en zijn salaris kwam destijds op wisselende data binnen, waardoor er soms te weinig op zijn rekening stond). Vanaf dat moment moesten wij het bedrag dus zelf overmaken naar de VVE. Dat is enkele maanden goed gegaan en wij hebben zelfs ook weer een verzoek voor automatisch incasso gestuurd (per post).
Vorige maand kregen we ineens een aanmaning voor 3 maanden, inclusief € 70,00 incassokosten. Ik heb in die tussentijd niets ontvangen van de VVE: 2 herinneringen zijn nooit aangekomen maar volgens de VVE wel verstuurd. Ik heb ook geen nota (met of zonder acceptgiro) ontvangen, in geen enkele maand.
De VVE heeft op mijn verzoek wel kopiën van de herinneringen per post verstuurd, maar nu ik vraag waarom er nooit een nota is verstuurd blijft het stil. Ook op mijn verzoek om de oorspronkelijk Word documenten van die herinneringen (ik wil de datum wel zien, want het is woord tegen woord of ik de herinneringen wel of niet heb ontvangen) wordt niet ingegaan.
Mijn vraag is: moet ik die incassokosten betalen zonder dat ik uberhaupt een nota heb ontvangen en ook geen herinnering (die er volgens hun wel is) en mag ik zomaar om Word-documenten vragen?
Vorige maand kregen we ineens een aanmaning voor 3 maanden, inclusief € 70,00 incassokosten. Ik heb in die tussentijd niets ontvangen van de VVE: 2 herinneringen zijn nooit aangekomen maar volgens de VVE wel verstuurd. Ik heb ook geen nota (met of zonder acceptgiro) ontvangen, in geen enkele maand.
De VVE heeft op mijn verzoek wel kopiën van de herinneringen per post verstuurd, maar nu ik vraag waarom er nooit een nota is verstuurd blijft het stil. Ook op mijn verzoek om de oorspronkelijk Word documenten van die herinneringen (ik wil de datum wel zien, want het is woord tegen woord of ik de herinneringen wel of niet heb ontvangen) wordt niet ingegaan.
Mijn vraag is: moet ik die incassokosten betalen zonder dat ik uberhaupt een nota heb ontvangen en ook geen herinnering (die er volgens hun wel is) en mag ik zomaar om Word-documenten vragen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.