vraag teruggave jaarafrekening van de eneco energiebedrijf.

hallo , mijn vraag is het volgende ik heb in december de jaarafrekening van het energiebedrijf eneco gehad. hierop stond dat ik 697 euro zou terugkrijgen. op de jaarafrekening staat dat het geld zo spoedig mogelijk naar mijn bankrekening wordt overgemaakt. maar ik heb dit geld nog steeds niet ontvangen. wel is er nu al vanaf januari de maandelijkse gas en licht afgeschreven. nu is mijn vraag of ik ooit het geld ,van wat ik volgens de jaarafrekening terug zou krijgen,of ik dit ooit nog krijg.