Voor 30 euro spel gekocht, krijg nu een ander toegestuurd

Hier een update van mijn kant.

http://kassa.vara.nl/portal?_mod=cons&_do=createReact&_fid=1161617644819Over Need for Speed Carbon voor 30 euroIk heb vandaag een email gekregen met deze inhoud.Nadat ik al had gehoord dat meer mensen dit hebben gekregen.Geachte heer ,Hartelijk dank voor uw bestelling bij bol.com.Hierbij laten wij u weten dat uw bestelling is verzonden naar:

Bestelnummer: Aantal Prijs Titel----------------------------------------------------------------------1 EUR 29.99 Need For Speed, Most Wanted ------------------------------- EUR 29.99 Subtotaal EUR 1.95 Verzendkosten ------------------------------- EUR 31.94 TotaalbedragLet op: alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.

Een uitleg van mijn kant. Need For Speed Most Wanted is het spel dat 2 december 2005 is uitgekomen op de Xbox 360.

Op de bol.com site stond de nieuwe Need For Speed Carbon voor 30 euro. Hier heb ik toen ook screenshots van gemaakt. Ik heb gelijk betaald via ideal om te voorkomen dat ze later het ongedaan zouden maken.Deze kreeg ik ook de zelfde avond toen.

Aan ,Hartelijk dank voor uw bestelling bij

bol

Bevestiging van uw bestelling #

Het is dus duidelijk dat bol.com express nu mij de oude Need For Speed Most Wanted op willen sturen. Omdat zij de nieuwe voor 60 euro gaan verkopen. Terwijl ik hem op de site toch echt voor 30 euro heb gekocht.

Wat zijn nu mijn rechten in deze zaak, ik ben namelijk niet van plan om voor 30 euro een oude need for speed te krijgen. Ik wil gewoon de nieuwe hebben.

Iemand anders had bol.com al gemaild. Hij kreeg dit antwoord:

Helaas is er een verkeerd product aan uw bestelling van "Need for Speed: Carbon" gekoppeld. Ook de weergegeven prijs was niet juist. Wij kunnen daarom deze game niet voor de oorspronkelijk weergegeven, lagere prijs leveren.

Ik hoop dat een van jullie mij kan helpen met deze zaak

Met vriendelijke groet,Marcel