VKbanen tijdschrift opgezegd - blijft binnen komen

Hallo iedereen,

enkele jaren geleden heb ik geabonnement op het gratis weekblad Volkskrant banen. Dit is een weekblad die voornamelijk gericht is op het vinden van een baan. Voor mij stonden er echter weining interessante vacatures in en besloot ik in juni 2008 om het abonnement op te zegen. Dit lukt mij niet en hierbij vraag ik jullie om advies. In eerste instantie heb ik het abonnement opgezegd via hun website en hierover bericht ontvangen. Echter, het blad bleef komen. Toen gebeld en het zou worden geregeld. Blad bleef komen. Tot de dag van vandaag blijf ik het weekblad ontvangen en inmiddels heb ik meer dan 10x gebeld naar de bezorgservice afdeling van de Volkskrant en gevraagd dit te stoppen. Elke keer krijg ik dezelfde afdeling aan de lijn die uitlegt dat het hun spijt en ze het door zullen geven aan de bezorgdienst. Maar dat lijkt niet te helpen. Ik heb deze afdeling gevraagd om contactgegevens van de bezorgdienst, door te verbinden met hun manager, maar die informatie krijg ik niet. Ook heb ik een brief geschreven naar de Volkrkrant en de situatie uitgelegd met het verzoek te stoppen met de levering. Maar ook daar kreeg ik geen antwoord op.Het rare is dat soms het blad 1-2 weken niet meer wordt geleverd, maar dan begint het weer.

Ondanks het weekblad gratis is, begin ik dit nu vervelend te vinden. Ik gooi het elke keer weg, maar liever ontvang ik het helemaal niet meer. Het frustrerende is dat ik slechts één contactpersoon heb (de bezorgservice afdeling) en die kunnen mij niet helpen. Het enige dat ze blijkbaar mogen doen is er melding van maken en intern doorgeven. Maarja, als daar verder niet serieus op wordt ingegaan, vraag ik mij af wat ik nog kan doen. Het tijdschrift wordt of dinsdag of woensdag geleverd, overdag. Dan ben ik niet thuis, anders had ik de bezorger wel gevraagd te stoppen met de levering.

Wat zouden jullie doen?