Visa card Fraude

Ik heb vorige week ontdekt dat er in februari misbruik is gemaakt van mijn visa-card die door Laser Cards is uitgegeven. Er zijn uitgaven mee gedaan om vliegtickets mee te betalen vanuit londen en in Azie. Ik heb deze transacties echter nooit gemaakt. De kaart is nog steeds in mijn bezit, dus het is ook geen gestolen kaart !! Na melding van de Fraude bij Laser Cards kreeg ik een brief thuisgestuurd waarin staat vermeld dat ik zelf nalatig geweest ben door niet in maart mijn rekeningafschrift van februari te bekijken, en dus zelf verantwoordelijk ben voor deze kosten. Aangezien ik de VISA card alleen in noodgevallen gebruik, en er erg weinig uitgaven mee doe, ook niet via internet, heb ik deze inderdaad pas na thuiskomst van onze zomervakantie (omdat ik getankt had met de kaart) bekeken. Ik ben het niet eens met de stelling van Laser Cards dat het mijn " eigen schuld" is. Tenslotte krijg ik ook geen rekeningoverzichten thuisgestuurd, maar een (door mail als SPAM beoordeeld) mailtje met een link naar een online rekeningoverzicht. Heeft iemand hier ervaring mee? Kan iemand mij verder helpen, en aangeven welke stappen ik kan ondernemen om toch nog het niet door mij besteedde geld terug te krijgen?