Het consumentenplatform van BNNVARA.
Via Expedia hebben wij een Bzbylon hotel in Heerhugowaard geboekt.
Via Expedia hebben wij een Babylon hotel geboekt in Heerhugowaard.
Alles prima verlopen.
Totdat we thuis kwamen en in de mailbox het bericht zagen dat we nog €30, moesten betalen. Bij het uitchecken hebben we alles betaald ook die 30 euro.
Tot mijn verbazing zag ik bij Visz dat zij dit bedrag al gereserveerd hadden.
Heb contact opgenomen met hotel en gaven de fout toe met excuses.
Op de vraag hoe dit kan dat zij zonder mij in te lichten 30 euro van rekening konden afschrijven kreeg ik geen antwoord.
Iedereen heeft de mond vol van veilig betalen en dan overkomt je zoiets.
Mijn vraag, mag dit zomaar?
dat het kan is mij duidelijk
Jan Hermkens
Alles prima verlopen.
Totdat we thuis kwamen en in de mailbox het bericht zagen dat we nog €30, moesten betalen. Bij het uitchecken hebben we alles betaald ook die 30 euro.
Tot mijn verbazing zag ik bij Visz dat zij dit bedrag al gereserveerd hadden.
Heb contact opgenomen met hotel en gaven de fout toe met excuses.
Op de vraag hoe dit kan dat zij zonder mij in te lichten 30 euro van rekening konden afschrijven kreeg ik geen antwoord.
Iedereen heeft de mond vol van veilig betalen en dan overkomt je zoiets.
Mijn vraag, mag dit zomaar?
dat het kan is mij duidelijk
Jan Hermkens
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.