Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!
verzendkosten retourzending betalen?
Ik bestel van een website een tuinpaviljoen op basis van de foto die getoond wordt.
Bij levering blijkt het een ander model te zijn en geeft de firma ook toe dat ze een verkeerde foto hebben geplaatst.
Ik mag de tent retour sturen maar moet zelf de verzendkosten betalen (rond de 50 euro!) omdat helemaal onderaan de pagina staat dat het model kan afwijken van de foto. De firma heeft echter het onderschrift van de foto aangepast en vermeld dat dit het bestelde model is.
Moet ik een webpagina helemaal door scrollen terwijl bovenaan een foto getoond wordt als zijnde het model van het paviljoen?
Bij levering blijkt het een ander model te zijn en geeft de firma ook toe dat ze een verkeerde foto hebben geplaatst.
Ik mag de tent retour sturen maar moet zelf de verzendkosten betalen (rond de 50 euro!) omdat helemaal onderaan de pagina staat dat het model kan afwijken van de foto. De firma heeft echter het onderschrift van de foto aangepast en vermeld dat dit het bestelde model is.
Moet ik een webpagina helemaal door scrollen terwijl bovenaan een foto getoond wordt als zijnde het model van het paviljoen?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.