Het consumentenplatform van BNNVARA.
verzendkosten betalen na retourneren goederen?
Ik heb vorig jaar februari online schoenen gekocht bij Scapino.
De verzendkosten waren € 2,50.
Bij ontvangst van de goederen bleek de afwerking heel slecht.
Wij hebben de schoenen gelijk naar de dichtsbijzijnde vestiging van Scapino gebracht.
Nu kregen wij 10 januari een rekenening van € 10,70.
Dit betreft:
Restbedrag € 2,50 (dit zijn de verzendkosten)
Administratiekosten: € 8,00
Rente: € 0,20
Nu heb ik Scapino al gemaild dat dit verzendkosten zijn voor geretourneerde goederen en dat ik dit dus ook niet wens te betalen.
Nu kreeg ik vorige week een aanmaning voor hetzelfde.
Wat kan/moet ik doen om hier vanaf te raken?
De verzendkosten waren € 2,50.
Bij ontvangst van de goederen bleek de afwerking heel slecht.
Wij hebben de schoenen gelijk naar de dichtsbijzijnde vestiging van Scapino gebracht.
Nu kregen wij 10 januari een rekenening van € 10,70.
Dit betreft:
Restbedrag € 2,50 (dit zijn de verzendkosten)
Administratiekosten: € 8,00
Rente: € 0,20
Nu heb ik Scapino al gemaild dat dit verzendkosten zijn voor geretourneerde goederen en dat ik dit dus ook niet wens te betalen.
Nu kreeg ik vorige week een aanmaning voor hetzelfde.
Wat kan/moet ik doen om hier vanaf te raken?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.