verzekering keert uit in waardecoupons

De zoon van mijn vriendin heeft vanwege zijn studie een laptop gekocht bij Mediamarkt, en heeft daarbij ook een verzekering afgesloten. Na enkele maanden wordt de laptop bij een inbraak inderdaad gestolen. Ervan uitgaande dat de schade wordt vergoed door de verzekering, koopt hij een nieuwe laptop omdat hij deze dringend nodig heeft. Onlangs kreeg hij bericht van de verzekeringsmaatschappij (Actua), dat de schade wordt vergoed en hij zich bij Mediamarkt moest vervoegen. Daar werd hem duidelijk gemaakt dat de schade werd uitgekeerd in de vorm van een tegoedbon bij Mediamarkt (waarde € 789), die bovendien maar een jaar geldig is.Kan dit zomaar? Je betaalt een behoorlijke premie, en je krijgt niet een geldbedrag uitgekeerd, maar je wordt gedwongen om bij dezelfde leverancier weer iets te kopen. Deze jongen is nu ernstig gedupeerd: hij heeft geld geleend om zsm een nieuwe laptop te kopen in de verwachting dat hij de schade-uitkering op zijn bankrekening kan ontvangen.Hierover wordt ook niets gezegd op het moment dat je de verzekering afsluit, terwijl dit volgens mij toch behoorlijk afwijkt van hetgeen gebruikelijk is