Er zou een verzekerd pakket voor mij aankomen, maar tnt is het kwijt, bij buren gebracht die met valse handtekening hebben ondertekend. Ze weten niet meer bij wie, en nemen daarin hun verantwoordelijkheid niet. Ik ben mijn pakket kwijt. Maar aangezien het om een verzekerd pakket gaat, kan ik dacht ik mijn geld terug krijgen. Zij van tnt echter geven niet thuis, en na zeker 30 euro bellen met hun service heb ik nog geen bevredigend antwoord. Mijn vraag: Hoe krijg ik mijn geld terug van het verzekerd pakket, en kan ik het telefoon bedrag ook claimen?