vervolgschade staking

We zouden maandag met zijn vieren naar Parijs gaan met de Thalys. Dat gaat niet door ivm de staking bij de Belgische en Franse spoorwegen. De tickets krijgen we vergoed door de NS. Echter ik had ook voor 2 nachten een hotel geboekt (los), het bedag hiervoor is van mijn creditkaart afgeschreven zoals afgesproken in de voorwaarden. Nu wil het hotel echter niet annuleren, ze verwijzen ons terug naar de NS (die er natuurlijk niets aan kan doen). Wie weet welke stappen ik moet zetten en naar wie om toch de betaalde hotelkosten terug te krijgen?