Het consumentenplatform van BNNVARA.
Verrekeningen dilemma *Belastingdienst
Hallo.
Ik heb een vraag. In 2010 heb ik teveel huur- en zorgtoeslag ontvangen. Hierover kreeg ik half 2011 bericht. Aangezien ik in oktober 2010 in de ziektewet belandde door een bedrijfsongeval en per januari 2011 uit dienst moest, ging mijn inkomen omlaag en is de Belastingdienst mijn toeslagen gaan verrekenen: € 41,- per toeslag.
Na lang heen en weer bellen met de Belastingdienst omdat ik niet kon rondkomen, heb ik uiteindelijk in Januari 2012 een verzoek tot een persoonlijke betalingsregeling ingestuurd voor zowel de huur- als de zorgtoeslag met mijn inkomsten en uitgaven en aangetoond waarom ik niet kon rondkomen met deze minimale toeslagen. 2 Februari jl ontving ik de bevestiging op mijn brief en vanaf die datum werd mij uitstel verleend.
Ik ben vanaf die datum even gaan afwachten tot zij met nieuws kwamen: er gebeurde niets. Toen ben ik in Mei weer gaan bellen en kreeg te horen dat 'omdat ik uitstel gekregen had vanaf februari; de belastingdiest niet meer mag verrekenen'. Ik natuurlijk blij want ik zou weer volledige toeslag gaan krijgen (210 huurtoeslag en 69 zorgtoeslag). Nee dus. De verrekeningen zijn aangebleven. In juli ben ik weer gaan bellen: of het inmiddels geregeld was. Ik zou teruggebeld worden door iemand met een managersfunctie. Prompt werd ik de volgende dag teruggebeld: "mevrouw het spijt ons zeer, wij hebben op het moment achterstallige administratie problemen, maaaarrr: u krijgt halverwege augustus alle toeslagen met terugwerkende kracht vanaf 2 februari teruggestort, u heeft uiteraard aangegeven niet rond te kunnen komen en ook huurachterstand heeft, dus wij mogen dan ook niet verrekenen. Maakt u zich geen zorgen; half augustus is het geregeld".
Half augustus: niks. September: niks. Dus ik ben vorige week weer gaan bellen. Ik kreeg het volgende te horen: "Nee mevrouw, ik weet niet wie u toen gesproken heeft, maar u krijgt helemaal niets terug, u dient alle teveel ontvangen toeslagen gewoon terug te betalen en wij doen dat middels verrekeningen. En als u huurachterstand heeft, dan dient u maar gewoon te gaan werken en de schuld bij de verhuurder af te betalen, de Belastingdienst heeft daar niets mee van doen."
Helaas. Toen zat ik met de gebakken peren.
Tot overmaat van ramp, heb ik deze maand nog minder huurtoeslag gekregen dan voorheen. Geen € 41,- maar € 26,-. Wat doe ik verkeerd? Ik heb er geen kijk op, maar volgens mij klopt dit gewoon niet.
Heb ook de hulp ingeroepen van Maatschappelijk werkers, Gemeente, Verhuurder, Juridisch Loket-> maar niemand brandt hier zijn vingers aan.
Graag uw/ jullie deskundig advies.
Het duurt niet lang meer of ik sta op straat :(
Ik heb een vraag. In 2010 heb ik teveel huur- en zorgtoeslag ontvangen. Hierover kreeg ik half 2011 bericht. Aangezien ik in oktober 2010 in de ziektewet belandde door een bedrijfsongeval en per januari 2011 uit dienst moest, ging mijn inkomen omlaag en is de Belastingdienst mijn toeslagen gaan verrekenen: € 41,- per toeslag.
Na lang heen en weer bellen met de Belastingdienst omdat ik niet kon rondkomen, heb ik uiteindelijk in Januari 2012 een verzoek tot een persoonlijke betalingsregeling ingestuurd voor zowel de huur- als de zorgtoeslag met mijn inkomsten en uitgaven en aangetoond waarom ik niet kon rondkomen met deze minimale toeslagen. 2 Februari jl ontving ik de bevestiging op mijn brief en vanaf die datum werd mij uitstel verleend.
Ik ben vanaf die datum even gaan afwachten tot zij met nieuws kwamen: er gebeurde niets. Toen ben ik in Mei weer gaan bellen en kreeg te horen dat 'omdat ik uitstel gekregen had vanaf februari; de belastingdiest niet meer mag verrekenen'. Ik natuurlijk blij want ik zou weer volledige toeslag gaan krijgen (210 huurtoeslag en 69 zorgtoeslag). Nee dus. De verrekeningen zijn aangebleven. In juli ben ik weer gaan bellen: of het inmiddels geregeld was. Ik zou teruggebeld worden door iemand met een managersfunctie. Prompt werd ik de volgende dag teruggebeld: "mevrouw het spijt ons zeer, wij hebben op het moment achterstallige administratie problemen, maaaarrr: u krijgt halverwege augustus alle toeslagen met terugwerkende kracht vanaf 2 februari teruggestort, u heeft uiteraard aangegeven niet rond te kunnen komen en ook huurachterstand heeft, dus wij mogen dan ook niet verrekenen. Maakt u zich geen zorgen; half augustus is het geregeld".
Half augustus: niks. September: niks. Dus ik ben vorige week weer gaan bellen. Ik kreeg het volgende te horen: "Nee mevrouw, ik weet niet wie u toen gesproken heeft, maar u krijgt helemaal niets terug, u dient alle teveel ontvangen toeslagen gewoon terug te betalen en wij doen dat middels verrekeningen. En als u huurachterstand heeft, dan dient u maar gewoon te gaan werken en de schuld bij de verhuurder af te betalen, de Belastingdienst heeft daar niets mee van doen."
Helaas. Toen zat ik met de gebakken peren.
Tot overmaat van ramp, heb ik deze maand nog minder huurtoeslag gekregen dan voorheen. Geen € 41,- maar € 26,-. Wat doe ik verkeerd? Ik heb er geen kijk op, maar volgens mij klopt dit gewoon niet.
Heb ook de hulp ingeroepen van Maatschappelijk werkers, Gemeente, Verhuurder, Juridisch Loket-> maar niemand brandt hier zijn vingers aan.
Graag uw/ jullie deskundig advies.
Het duurt niet lang meer of ik sta op straat :(
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.