Het consumentenplatform van BNNVARA.
vermiste pakketjes post.nl
Hoe kan het dat mijn pakketjes die op 16 juni en 20 juni 2011 gericht aan Ziggo nooit aangekomen zijn? Ieder pakket is bij een ander post-loket ingeleverd.
Met de track en trace code kan ik alleen zien dat het nooit aangekomen is bij Ziggo. Na een brief te hebben gestuurd naar post.nl, heb ik alleen excuses ontvangen dmv een brief.
Of het nu verzekerd is of niet.. Ik heb betaald om een pakket op plaats van bestemming te krijgen.
Mag post.nl de zaak gewoon afdoen met excuses?
Met de track en trace code kan ik alleen zien dat het nooit aangekomen is bij Ziggo. Na een brief te hebben gestuurd naar post.nl, heb ik alleen excuses ontvangen dmv een brief.
Of het nu verzekerd is of niet.. Ik heb betaald om een pakket op plaats van bestemming te krijgen.
Mag post.nl de zaak gewoon afdoen met excuses?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.