Het consumentenplatform van BNNVARA.
verlopen bonnen groupon
Enige tijd geleden heb ik enkele aankopen gedaan bij groupon. Een aantal bonnen zijn ondertussen verlopen. In de oude voorwaarde (die van kracht waren toen ik de bonnen kocht) stond dat ik mijn verlopen bonnen kon inwisselen voor credits -15% van het aankoopbedrag tot een max. van 10,-
In de oude voorwaarde stond niet dat ze het recht hebben om tussentijds voorwaarde te wijzigen. In de nieuwe voorwaarde staat dat ook niet.
Nu wil ik graag mijn oude bonnen inwisselen voor credits maar volgens groupon kan dat niet meer omdat ze de voorwaarde hebben gewijzigd. Ik heb als klant nooit een bericht gekregen dat de voorwaarde zijn gewijzigd.
Wat is mijn recht? Ik ga er vanuit dat de oude voorwaarde nog van toepassing zijn op mijn oude bonnen. Is dat juist?
In de oude voorwaarde stond niet dat ze het recht hebben om tussentijds voorwaarde te wijzigen. In de nieuwe voorwaarde staat dat ook niet.
Nu wil ik graag mijn oude bonnen inwisselen voor credits maar volgens groupon kan dat niet meer omdat ze de voorwaarde hebben gewijzigd. Ik heb als klant nooit een bericht gekregen dat de voorwaarde zijn gewijzigd.
Wat is mijn recht? Ik ga er vanuit dat de oude voorwaarde nog van toepassing zijn op mijn oude bonnen. Is dat juist?
Deze vraag is gesloten.
Het is niet meer mogelijk te antwoorden of te reageren. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vraag en antwoorden sluiten mogelijk niet langer aan op de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.