Verkoop op Marktplaats

Hallo,

Ik heb een vraag over het volgende: ik heb een sap centrifuge verkocht op marktplaats en die was prima in orde, maar nu kreeg ik dit een mailtje;

We hebben het pakket vandaag gekregen en nu net uitgeprobeerd. Helaas is er iets niet goed met de centrifuge, hij maakt vreselijk veel herrie en het geluid wisselt van sterkte, er lijkt iets mis met de motor. We hebben tot voor kort zelf zo’n zelfde sapcentrifuge gehad, en weten dus hoe het moet klinken. Morgen zijn we de hele dag weg, begin volgende week mailen we wat nu verder.

Mijn eerste reactie was nou dan moeten ze hem maar terug sturen maar na even nagedacht te hebben kreeg ik weer andere gedachten.
Ik weet natuurlijk niet wat ze nu van me willen maar ik heb zoiets van ik heb een goed product opgestuurd en voor mij is het klaar maar is dat zo?

Misschien is er wel iets gebeurd met verzenden of zo, ik zeg maar wat!!

Mijn vraag aan jullie wat zijn mijn rechten en plichten in zo’n geval??

Groetjes Mar1na