Volgens de wet "verkoop op afstand" kan ik een artikel dat bij een webwinkel is gekocht binnen 7 dagen retoureren. Volgens de site van zonweringstunter.nl geldt deze mogelijkheid niet wanneer je een een orderbevestiging hebt getekend en teruggestuurd. In mijn geval gaat het om een verduisteringsgordijn dat ikper abuis in een onjuiste maat heb besteld. Het gaat dus niet om een speciaal voor mij op maat gemaakt artikel. Mijn vraag is of zonweringstunter.nl hier niet in strijd handelt met de wet. Voor de goede orde: ze willen het wel terugnemen, maar slechts tegen een betaling van €25,00 euro wat, volgens hen, de kosten zijn om het door hen te kunnen retourneren naar de leverancier (Velux). Mijn stelling is dat ik met dat traject niets te maken heb.
Devermelding op hun site:
Omdat producten speciaal voor u besteld worden en/of speciaal voor u op maat gemaakt worden, geldt het herroepingsrecht niet. U krijgt dus voor uw bestelling geen bedenktijd van 7 werkdagen en kunt deze niet herroepen. Nadat u het bestelformulier op deze site heeft ingevult, ontvangt u binnen 2 werkdagen een schriftelijke orderbevestiging. Zodra deze, voorzien van uw handtekening, in het bezit is van Zonweringstunter.nl kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Zonweringstunter.nl.